Rückgabe und Gewährleistung
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen bei cadou, Michael Kapp, Biel/Bienne. Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT — 30 TAGE
In der Schweiz gibt es beim Kauf im Internet kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen Ihnen dieses Recht freiwillig ein: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt und vollständig ist und sich in der Originalverpackung befindet. Ein Becher, in dem bereits Sticks entsorgt wurden, kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Bitte legen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis bei.
SO GEBEN SIE ZURÜCK
Melden Sie die Rückgabe vorher per E-Mail an info@cadou.ch an. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und die nötigen Angaben. Sendungen, die ohne vorherige Anmeldung eintreffen, können wir nicht bearbeiten.
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie. Bitte versenden Sie ausreichend frankiert — unfrei zugestellte Pakete können wir nicht annehmen. Bei einem berechtigten Mangel oder einer Falschlieferung übernehmen wir die Rücksendekosten selbstverständlich.
RÜCKERSTATTUNG
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, melden wir uns bei Ihnen. Bei Annahme erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von zehn Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Je nach Bank oder Kartenherausgeber kann die Gutschrift einige Tage später sichtbar werden. Sind seit unserer Bestätigung mehr als 15 Werktage vergangen, melden Sie sich bitte unter info@cadou.ch.
Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nicht erstattet.
MÄNGEL UND TRANSPORTSCHÄDEN
Prüfen Sie die Sendung bitte nach Erhalt. Melden Sie einen Transportschaden, einen Mangel oder eine Falschlieferung so rasch wie möglich unter info@cadou.ch, nach Möglichkeit mit einem Foto. Wir klären den Fall und liefern Ersatz, bessern nach oder erstatten den Kaufpreis.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht gilt die gesetzliche Sachmängelhaftung nach Art. 197 ff. des Obligationenrechts. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware (Art. 210 OR); bei Käufen durch Konsumentinnen und Konsumenten kann sie vertraglich nicht verkürzt werden. Diese Rechte werden durch die vorliegenden Bedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
FERTIGUNG AUF BESTELLUNG
Jeder cadou wird nach Eingang der Bestellung einzeln im 3D-Druck gefertigt. Sie wählen dabei aus unseren festen Farbwelten und Deckelfarben — es handelt sich nicht um eine Sonderanfertigung nach individuellen Kundenangaben. Das Rückgaberecht oben gilt deshalb uneingeschränkt auch für diese Artikel.
Geringfügige, produktionsbedingte Unterschiede in Oberfläche und Erscheinungsbild gehören zum Druckverfahren und stellen keinen Mangel dar.
FRAGEN
cadou — Michael Kapp
Adam-Friedrich-Molzgasse 10
2502 Biel/Bienne, Schweiz
E-Mail: info@cadou.ch
Telefon: +41 32 322 88 48